Informações de contacto
A Baiyoringalen disponibiliza diferentes meios de contacto para prestar apoio aos clientes antes e depois da compra.
Para questões relacionadas com produtos, encomendas, entregas, cancelamentos, devoluções, reembolsos ou assistência pós-venda, poderá utilizar os contactos abaixo.
Contactos
Nome comercial: Baiyoringalen
Website: baiyoringalen.com
Correio eletrónico: care@baiyoringalen.com
Telefone: +1 (407) 454-4534
Morada: 5040 Millenia Palms Dr #6107, Orlando, FL 32839, USA.
Horário de atendimento
O serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.
As mensagens recebidas fora deste horário serão tratadas no período de atendimento seguinte.
Área de entrega
Efetuamos entregas em todo o território de Portugal, de acordo com as condições e os prazos previstos na Política de Envio e Entrega.
Apoio ao cliente
Poderá contactar-nos, nomeadamente, para:
- obter informações sobre produtos e respetivas características;
- consultar o estado de uma encomenda;
- obter informações sobre a entrega e o seguimento do envio;
- solicitar assistência relativamente a cancelamentos;
- esclarecer questões sobre devoluções e reembolsos;
- comunicar outras questões relacionadas com a sua compra.
Quando aplicável, recomendamos que indique o número da encomenda e o endereço de correio eletrónico utilizado na compra, para facilitar a identificação do pedido.
Reclamações e prazo de resposta
As reclamações dos consumidores podem ser apresentadas através dos contactos disponibilizados nesta página.
Comprometemo-nos a responder às reclamações dos consumidores no prazo máximo de 14 dias consecutivos após a sua receção.
A resposta será enviada através de um meio de contacto adequado, tendo em conta a natureza da reclamação e as informações disponíveis para a respetiva análise.
Direitos do consumidor
A disponibilização destes canais de contacto não limita quaisquer direitos legalmente reconhecidos aos consumidores pela legislação portuguesa ou europeia.
As questões relativas a encomendas, cancelamentos, devoluções, reembolsos, entrega ou falta de conformidade serão tratadas de acordo com as políticas aplicáveis e com a legislação em vigor.